Cum înregistrăm, verificăm și urmărim solicitările de garanție.
Drepturile obligatorii ale consumatorului privind conformitatea bunurilor se aplică independent de eventuale garanții comerciale oferite de producător, importator, furnizor sau vânzător.
Soluția concretă depinde de natura neconformității, produs, verificarea tehnică și drepturile aplicabile: remediere, înlocuire, reducere de preț sau rambursare, după caz și conform legii.